La Secretaría de Turismo dando seguimiento al Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística 2013 convoco a prestadores de servicios turísticos del municipio de Tamasopo, en la región huasteca, para que de manera gratuita se inscribieran al curso “Habilidades para la atención de visitantes en comunidades rurales”, mismo que impartió la empresa DGM Consulting México, informo el Secretario de Turismo Enrique Abud Dip.
El curso tiene como objetivo conocer y comprender la importancia que una buena atención al público tiene en el desarrollo local sustentable, dadas las implicaciones que trae el alto grado de satisfacción al turista como un elemento clave para garantizar tanto la promoción de boca en boca que nos hará el mismo turista, como el deseo de repetición de la experiencia del turismo rural.
El funcionario estatal destacó que una buena atención al cliente, es la clave fundamental que garantizará el éxito de una buena estancia en el servicio turístico rural, y en general en todos los segmentos del turismo, porque estamos ante un mundo cada vez más competido en el ofrecimiento de satisfactores del viaje, que ofrecen tarifas competitivas, pero al final del día, además de las bellezas naturales, de la cultura y tradición local, de las amenidades que pueda disfrutar el visitante, el trato y servicio con calidad hará la diferencia entre un Destino y otro.
Abud Dip enfatizó que las comunidades receptoras y todos los actores involucrados en la prestación de servicios debemos estar preparados para atender a los visitantes de la mejor manera posible, y en ello las comunidades rurales que dependen y explotan el segmento de turismo rural tienen la oportunidad de capacitarse sin costo buscando siempre la satisfacción de los visitantes.
A la convocatoria acudieron prestadores de servicios turísticos en general entre guías, personal de hoteles, restaurantes, miembros de los comités de turismo comunitarios y servidores públicos municipales entre los que destacó la presencia de elementos de la Dirección de Seguridad Pública Municipal, lo que habla de la importancia del turismo para este municipio que ofreció las instalaciones del salón de cabildos de la Presidencia Municipal para el desarrollo del curso.
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